在这个追求曝光率的时代，消费者每天面对海量广告，许多品牌都处于“酒香也怕巷子深”的处境，如何才能在众多品牌中脱颖而出，吸引消费者的眼球，这是品牌需要思考的目标。品牌会员日，是实体品牌解决流量变现、用户维系的重要手段，是提升用户粘性、增强品牌影响力的必备途径。所以在美的320会员日期间，各种花样玩法，如积分膨胀、全套智能家电满减、积分当钱花等等，用满满诚意专宠自己的粉丝。

宠爱无极限，花式玩法实力宠粉

　　品牌与会员之间的关系，就像恋爱中的情侣，让对方感受到被宠爱的感觉可不是随口说说而已，而是要用实际行动来证明。会员想要的超值优惠、极简玩法、贴心服务，美的320会员日上，全部安排!

先定一个小目标，让所有会员都拥有全套智能家电

　　3月15日至22日美的会员日期间，美的商城、美的美居App、京东、淘宝、微信小程序、线下门店等全部渠道上架超多生活家居好物，满足用户一站式采购，其中尤以智能家电系列占比最高。为了让所有会员都能够拥有智能家电，会员活动期间，美的推出部分商品低至5折秒杀价，仅需1199就能将2599热水器带回家、3折价格秒杀台嵌两用式高端燃气灶。用真正优惠的高性价比满足用户需求，这才是品牌在任何市场环境中都能保持竞争力的根本。

有积分就是“隐形富豪”

　　平平无奇、朴实无华的会员积分，在关键时刻可以当钱花!美的320会员日期间，会员积分可参与膨胀翻倍，最高50倍，谁有积分谁就是“隐形富豪”。积分还可以直接参与积分商城10000件好物的兑换，包括不限于：生活日用品、厨房用品、美妆个护……直接兑换下单，送货到家。

　　相比较其他购物节错综复杂的活动玩法，美的会员日就简单多了。3月15日至22日期间，用户登陆即可领取10积分，10个积分就可换取一次抽奖机会，高达32000元的全套智能家电、20台iphone12、美容仪、小煮锅、扫地机器人、吸尘器等都在奖池中，锦鲤就在不远处，躺着也能抽大奖。

贴心服务增值体验，实实在在解决后顾之忧

　　把贴心的售后服务做到极致，美的是认真的!从实体经济时代至今，美的集团对用户口碑有着深深的认知。会员采购商品后，紧跟其后的是安装、维修、移机、保养、旧机回收、深度清洗、延长保修等一系列增值售后服务，会员均可在美的美居App与美的会员小程序上，很方便地找到并预约;清洗保养提醒、一键预约、小故障排查等贴心服务更是一应俱全，完全不用担心找不到维修单或收据等问题，电子保修卡服务让每一位美的会员享受“无忧购物”环境。真正将每一位会员的购物体验落在实处，“贴心家电管家”的称号可是真实实力的体现。

宠粉不止320，每一个会员日都是品牌的感恩日

　　每个月的20日都是美的会员福利日，其中520、920更是美的专属的用户狂欢节。美的尽力让所有会员都能在福利日期间享受到身为会员的尊贵感和奢宠感。正是因为美的重视每一位用户的真实体验，才能在320会员日期间，电商销量战绩喜人——活动期间店铺总曝光超过1500万、进店流量超过270万、参与活动人数超110万，会员成交金额：近一亿元!其中厨房电器与热水器事业部全平台销售1927.43万，淘系会员销售795.23万元。重视每一位用户已经成为美的集团的新战略方向，在保持产品创新的过程中，保持与用户的高频互动，为用户创造更大价值。

　　作为国内家电品牌龙头企业，美的集团崛起于以“产品为王”的时代，面对风云变幻的数字商业时代，如何能在时代趋势中乘风破浪，取得更好的成绩?美的集团提出，每一个用户都是品牌资产价值的重要组成部分，提出“用户，勾勒美的未来”的新方向，并专门成立用户运营团队，深耕用户需求，同时致力于为用户提供全方位的解决方案。

　　2021年，美的顺应市场大势，重新定义业务方向，包括数字化创新业务、智能家居业务、机器人及自动化业务等，从产品到运营，关注每一个用户个体;同时优化会员营销体系，打造全新的会员闭环数字生态，持续制造稀缺，博弈用户流量，逐步筛选与培养出一群美的“头号粉丝”。运营与产品同步变革的逻辑原点是对用户体验的极高重视，未来，美的集团的每一位粉丝不仅能拥有全场景全屋智能互联的绝佳体验，还可享受到作为“美的会员”的更多服务与愉悦感知。

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