11月20日，Dream Maker 造梦者生态舒适系统发布会在杭州国际博览中心举行。Dream Maker 通过全球四大研发基地自主研发，和与热泵行业领军企业 OCHSNER达成战略合作相结合的方式，以前所未有的“全品类、全智能、一体化服务”模式，推出了包括空气源热泵、中央新风机、中央净水机、中央软水机在内多款环境设备组成的生态舒适系统。
Dream Maker 中国区 CEO 颜为、总裁肖健伟、研发副总裁马龙泉等共同主导了该发布会，行业协会专家、媒体、设计师，与来自全国各地的200余名经销服务商共同出席了会议。颜为表示，Dream Maker 将从“全品类、全智能、一体化服务”三大维度解决行业和用户痛点。或将重新定义舒适家居行业。
Dream Maker 中国区 CEO 颜为
起源与初心
颜为表示，舒适家居系统概念是在上世纪七十年代由美国、加拿大国际环境专家提出，九十年代起兴盛于欧美。它是尊崇健康、舒适、生态、节能的生活理念，全面提升家居舒适度，二十一世纪开始进入中国，它是健康住宅标准的重要部分。
在舒适家居进入中国后，一直务服务高端用户。但整个行业发展的现状，如果用一句话概括的话，那就是“高质量的用户，低质量的服务”。在我们国家，舒适家居行业目前仍处于初级阶段，甚至可以说没有真正的舒适家居品牌。
大多数的舒适家居商家其实只能称为系统集成商，因为都是由多个品牌集成的，而多品牌拼凑带来商业效率低和购买体验差、多方施工沟通难、使用体验差等一系列问题。也正因如此，目前国内舒适家居市场仅为 80 亿元左右;但分散在净水、取暖等舒适家居子领域的国内市场规模，则在 5000 亿元以上。
解决上述行业问题，给消费者带来更好的舒适、健康家居体验，正是 Dream Maker 推出生态舒适系统的初心。Dream Maker 的理念是围绕阳光、空气、水，三个要素，用先进的科学技术实现室内恒温恒湿、空气健康和饮用水健康。
全品类
但做舒适家居“全品类”产品的难度，远远高于单品，进军全品类的背后，有没有坚实的基本面支撑?Dream Maker 的信心和基本面，主要来自于两个方面：
其一，Dream Maker 德国核心研发团队自 1984 年起就专注于舒适系统领域的研究，数十年来在舒适系统的新风、净水领域拥有了大量技术积累。再借助设于德国、奥地利、杭州、无锡的新风、热泵、净水、信息化四大研发中心，Dream Maker 才具备了构建生态舒适系统的技术和产品实力。
其二，在 2019 年，Dream Maker 通过与拥有 145 年历史的热泵行业领军企业 OCHSNER 达成亚洲地区独家排他战略合作，强强联合，让 Dream Maker 热泵产品系列站在了全球领先水平上。
过硬的技术和产品实力，只是实现舒适家居的基础，在此之上，只有借助“全智能系统”，才能让一个个产品联合组成“生态”。
Dream Maker 生态舒适系统产品
全智能
那什么是 Dream Maker 重新定义行业的第二大维度，也即“全智能”呢?
Dream Maker 中国区研发副总裁马龙泉表示，全智能系统包括三个维度：产品
智能、服务智能、系统智能。什么是产品智能呢?让每一个产品都具有AIOT属性，能持续升级，具有学习能力。什么是服务智能呢?Dream Maker 希望成为用户的能源管理者，通过远程技术为用户提供各类服务，这就是服务智能。
什么是系统智能呢?马龙泉认为，系统是舒适家居的灵魂，今天大部分的智能系统都是秀肌肉的产品，无法把系统智能的价值发挥出来，其原因是系统和产品之间是断层的，系统与设备之间没有办法真正做到深度的协同。系统的最大价值是提升舒适度及能耗的优化。Dream Maker 将提供一套完整的智能系统，做到能源、舒适度的持续优化。
一体化服务
生态舒适系统是一个复杂的综合体，在技术、产品、智能之外，必须还要依靠
强大的经销、技术一体化服务，才能落地到消费者家庭之中。
Dream Maker 中国区总裁肖健伟介绍了 Dream Maker 服务商模式和单店盈利模式组成的零售模式;地产合作和商用工程组成的工程模式。并从技术标准输出、技术服务培训、区域落地帮扶、总部验收调试、配件标准管理、产品售后支持六个维度介绍了 Dream Maker 生态舒适系统“一体化服务”支持体系。
Dream Maker 生态舒适系统产品
以技术服务培训为例，Dream Maker 技术服务中心将通过多渠道、多形式的理论培训及实操训练，输出五个品类35个内容，从设计施工到售后服务全面提高各地区经销商技术骨干专业技能;通过协助首套落地、重点样板帮扶、总部验收调试等方式保证工程质量;通过配件标准化管理及统一集采相结合的方式，规范使用，提升服务品质。
在以上“全品类、全智能、一体化服务”三大维度的基础上，生态舒适系统才得以构建家居理想环境。
颜为认为，生态舒适系统是科学完整的一套健康舒适家居解决方案。生态舒适系统需要构建“恒氧、恒湿、恒净、恒静、恒热”的“6恒+”效果，在此基础之上实现舒适家居理想环境。
模式成熟
Dream Maker 生态舒适系统其实是一套浩大“全品类、全智能、一体化服务”的工程服务综合体模式，而这套模式并没有仅停留在 PPT 阶段，发布会现场已经展示了其完善的产品线。截至发布会当日，Dream Maker“全屋冷暖、全屋新风、全屋净水、全屋除湿、全屋热水”五大产品系列也已全部在官网上线(https://www.dream-maker.com/)。
Dream Maker 生态舒适系统产品
对于舒适家居行业的未来发展模式，颜为认为，随着舒适家居系统逐步普及，入门级单品类模式将逐渐退出舒适家居市场，“全品类、全智能、一体化服务”的生态舒适系统模式将逐步占据市场。
其实，这样的模式并非 Dream Maker 独创，而是经过了欧美成熟市场的多年验证。
在媒体专访环节，对于如何看待同样来自欧美的舒适家居成熟品牌在国内的竞争这样的问题，颜为表示，对比同样来自欧洲的热泵企业威能，其实在产品和技术层面，Dream Maker 并没有明显优势;但借助设立于杭州、无锡的信息化研发中心，在软件和系统方面的本地化上，Dream Maker 拥有较大优势。
再者，Dream Maker 的公司结构不同于一般欧美暖通品牌通过在国内设置总代或子公司的做法，Dream Maker 中国是通过反向收购的方式，掌握了品牌和国际公司的控制权。因此得以避免国际品牌进入中国后层层代理、层层加价，得以避免中国公司不掌握话语权导致本土化适配沦为空谈的现象。
商业的世界没有必然。但 Dream Maker 的“全品类、全智能、一体化服务”，让我们得以看到未来舒适健康家居环境的惊鸿一瞥。
未来已经到来，只是尚未流行。
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